Teamleader Back Office

Bedrijfsdetails

Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen – ongeacht het vervoersmiddel – zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als "Teamleader Back Office".

Het departement Back-Office maakt deel uit van de divisie Financiën & Administratie. Het team is verantwoordelijk voor het vergoeden van onkostennota's van klanten en het opstellen van facturen voor B2B-partners van Touring, altijd in overeenstemming met de specifieke facturatievoorwaarden en in de vastgelegde termijnen.

De Back-Office bestaat uit verschillende teams die operationeel worden geleid door teamleaders in samenwerking met de Back-Office Manager.

Als teamleader ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de strategische visie die je samen met de verantwoordelijke van de Back-Office hebt ontwikkeld, terwijl je tegelijkertijd de dagelijkse werkzaamheden nauwlettend in de gaten houdt en de ontwikkeling van de medewerkers onder jouw verantwoordelijkheid bevordert.

Functie

Jouw verantwoordelijkheden zijn als volgt:

• Je zorgt voor de praktische organisatie van de dagelijkse activiteiten van jouw team.
• Je stelt specifieke rapporten op, analyseert de resultaten en neemt de nodige maatregelen om de acties van de afdeling bij te sturen.
• Je delegeert taken en stelt de juiste prioriteiten.
• Als expert sta je open voor vragen en problemen van jouw medewerkers en zoek je samen met hen naar de meest geschikte oplossingen binnen de gestelde termijnen.
• Dankzij een adequate begeleiding van jouw team ondersteun je hen bij het bereiken van de doelstellingen en organiseer je opleidingen om hun competenties en veelzijdigheid te vergroten.
• Je analyseert de werkprocessen en stelt aanpassingen voor met een geest van continue verbetering.
• In overleg met de Back-Office Manager neem je deel aan werkgroepen en pas je de werkprocedures aan om de tevredenheid van onze klanten te garanderen, inclusief de inter-afdeling contacten.
• Je ondersteunt de organisatie bij continue veranderingsprocessen om aan de strategische behoeften te voldoen en motiveert de medewerkers om deze veranderingen op een constructieve en positieve manier toe te passen

Profiel

De collega die we zoeken:

• Heeft een eerste ervaring in een gelijkaardige functie en een ervaring in people- & change management.
• Kan de operationele organisatie efficiënt beheren, past zich snel aan als de situatie dat vereist en stelt prioriteiten.
• Communiceert proactief de resultaten aan de Back-Office Manager en stelt actieplannen op.
• Neemt zijn/haar rol als coach en facilitator op, is in staat om de samenwerking binnen het team te versterken, geeft feedback en neemt beslissingen. Moedigt medewerkers aan om bijkomende competenties te ontwikkelen en stimuleert hen om uit hun comfortzone te stappen.
• Is in staat om strategische doelstellingen om te zetten in duidelijke verwachtingen voor het team, stelt alternatieven voor en betrekt ook zijn team bij deze reflectie.
• Heeft een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands
• Herkent zich in onze waarden en toont deze waarden in zijn/haar dagelijkse werk: Menselijk, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit.
• Kennis van de producten & diensten van Touring is een pluspunt

Aanbod

Naast een uitdagende functie bieden we je...

• Een boeiende job met een relationele dimensie in een stimulerende werkomgeving.
• Vrijheid om iniatief te tonen en te nemen, een informele - stabiele en aangename werkomgeving.
• Een vast contract, een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 13e en 14e maand, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, enz).
• De kans om te werken voor een marktleider die je de nodige opleiding en evolutiemogelijkheden biedt via regelmatige coaching.
• Onze kantoren bevinden zich in het centrum van Brussel en zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (dicht bij het metrostation Rogier en het station Brussel Noord).

Ben jij een geboren leider, gepassioneerd door het ontwikkelen van teams en het behalen van ambitieuze doelen? Solliciteer dan nu!