IT Center of Excellence Manager (M/V/X)

Bedrijfsdetails

Over Touring

Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit🚀 en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen – ongeacht het vervoersmiddel – zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

In het kader van groei in ons ICT-departement, zijn we vandaag op zoek naar een Center of Excellence Manager die verantwoordelijk zal zijn voor leiden van onze development, analyse, BI & testing teams.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons groeiende Touring-familie.

Functie

Doel van de functie

Touring bevindt zich midden in een digitale transformatie waarin we evolueren naar data-driven en cloud-native oplossingen.

Het CoE, onze “strategische hefboom”, bepaalt de standaarden en best practices die IT-teams ondersteunen bij het leveren van betrouwbare en schaalbare oplossingen.

Als Manager van het Center of Excellence bij Touring geef je leiding aan vier strategische afdelingen:

• Quality & Testing,
• Business Intelligence,
• Technical Specialists
• Functional/Technical Analysis.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking, teamontwikkeling en rapportering aan de IT-directeur. Verder speel je een sleutelrol in het realiseren van kwalitatieve, performante en toekomstgerichte IT-oplossingen binnen de organisatie. Last but not least zal je de kwaliteitsstandaarden bepalen, delivery versnellen door automatisering, en de datagedreven besluitvorming van de organisatie versterken.

Kernverantwoordelijkheden

1. People Management

• Aansturen van vier multidisciplinaire teams.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van teamleden op vlak van competenties, samenwerking en groei.
• Uitvoeren van HR-gerelateerde taken zoals evaluatiegesprekken, rekrutering en resourceplanning.
• Creëren van een cultuur van ownership, transparantie en continue verbetering.

2. Operationele Opvolging (Day-to-Day)

• Zorgen voor een efficiënte dagelijkse werking van de afdelingen.
• Prioritiseren van taken en projecten in overleg met stakeholders.
• Beheren van escalaties, risico’s en resourceconflicten.
• Faciliteren van samenwerking tussen teams en met andere afdelingen (bv. development, operations, security).
• Werken aan de procesverbetering: testing automation, BI self-service, data governance, …
• Instaan voor het Tooling ownership: JIRA, Azure DevOps, Power BI, etc.
• Hanteren/ bewaken van methodieken: Agile/DevOps governance, release management alignement.

3. Rapportering & Strategie

• Rapporteren aan de IT-directeur over voortgang, KPI’s, risico’s en team-performance.
• Voorstellen doen voor strategische verbeteringen op vlak van testing, BI, analyse en technische ontwikkeling.
• Ondersteunen van roadmap-ontwikkeling en capaciteitsplanning.
• Monitoren van compliance met interne standaarden en externe regelgeving (bv. GDPR, NIS2).

Profiel

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een I(C)T – gerelateerde richting.
• Je hebt minimum 8 jaar ervaring in een leidinggevende rol, dit bij voorkeur in een IT-omgeving (development/ analyse).
• Je bent een ware people manager met ervaring in coaching en teamontwikkeling.
• Je hebt kennis van testing, BI, softwareontwikkeling en analyseprocessen.
• Je hebt ervaring met rapportering aan directie en strategische besluitvorming.
• Communicatief sterk in Nederlands, Frans & Engels.

Aanbod

Wat heeft Touring jou te bieden?

• Een sleutelrol in de digitale transformatie van een gevestigde mobiliteitsspeler.
• Een bruisende werkomgeving in een modern gebouw met de nieuwste technologieën.
• Een team van gemotiveerde professionals die samenwerken in een open cultuur.
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot hybride werken.
• Een markt-competitief salaris, aangevuld met extra legale voordelen zoals; 13e & 14e maand, bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, extra-legale vakantiedagen, gratis toegang tot onze fitnesszaal, douches, lockers, korting op de producten van Touring, etc.
• Opleidingsmogelijkheden en ondersteuning in je professionele groei.