Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité en constante évolution – aujourd’hui et demain, en Belgique et bien au-delà. Nous informons nos clients et les accompagnons dans tous leurs déplacements, quel que soit le moyen de transport, afin que leur mobilité soit une expérience efficace mais surtout agréable.
Nous développons des solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales tournées vers l’avenir, avec une attention particulière pour l’aspect humain et un caractère innovant.
Touring est « a cool place to be » 😉. Nous vous offrons un environnement de travail dynamique dans un bâtiment flambant neuf, équipé des dernières technologies.
À propos du poste
Lead Analyste
Êtes-vous un expert technique polyvalent doté de solides compétences en gestion d’équipe, passionné par l’innovation et la transformation digitale ? Touring recherche un Lead Analyst (chef d’équipe des analystes) capable de faire le lien entre les besoins métier et les solutions technologiques.
En tant que Lead Analyst, vous dirigez une équipe d’analystes et coordonnez l’ensemble du processus d’analyse au sein des projets IT. Vous combinez leadership et coaching avec une expertise approfondie en analyse fonctionnelle et technique. Vous veillez à ce que les besoins métier soient correctement traduits en solutions de qualité, tout en assurant une collaboration fluide entre les équipes business, IT et développement.
L’architecture IT chez Touring est en pleine évolution. Vous jouez un rôle central dans la création, l’optimisation et la structuration de notre infrastructure et architecture IT.
Rôle et positionnement
Rapporte à : Head of Center of Excellence
Vos responsabilités
People Management
Coordination et coaching d’équipe
Encadrement, accompagnement et coaching des analystes
Promotion de la collaboration, du partage de connaissances et de l’amélioration continue
Planification & Priorisation
Coordination de la charge de travail de l’équipe
Suivi des délais/SLA et alignement avec les chefs de projet et les parties prenantes
Évaluation & Développement
Suivi des trajectoires de croissance individuelles
Réalisation des entretiens d’évaluation
Encouragement du développement professionnel
Responsabilités techniques
Analyse & Recueil des besoins
Collecte et structuration des besoins métier et techniques via des ateliers, interviews et analyses de processus
Rédaction de user stories, use cases et critères d’acceptation
Conception de solutions & Spécifications
Traduction des besoins en conceptions fonctionnelles et techniques : modèles de données, interfaces, API, comportement des systèmes
Coordination avec les architectes et les équipes de développement
Analyse d’impact & Gestion des risques
Évaluation de l’impact des changements sur les processus, systèmes et utilisateurs
Identification des risques et proposition de mesures d’atténuation
Tests & Validation
Soutien à la préparation des tests, validation des solutions et suivi des anomalies
Garantie de la conformité des solutions aux exigences
Documentation & Adoption
Rédaction de manuels utilisateurs, documentation technique et supports de formation
Accompagnement des utilisateurs finaux dans l’adoption des nouvelles solutions
Collaboration inter-départements
Travail étroit avec les équipes de développement et d’architecture
Delivery
Responsable de la livraison des documents de besoins métier, conceptions de solution, mapping d’interfaces, scénarios de test, notes de version, etc.
Outils & Méthodologies
Outils : Azure DevOps, JIRA, Confluence, Power BI, Dynamics 365
Méthodologies : BPMN, UML, etc.
Ce que vous apportez
Au moins 5 ans d’expérience pertinente en tant qu’analyste technique, dont minimum 2 ans dans une fonction de chef d’équipe.
Une expérience avérée dans la gestion et le coaching d’analystes ou d’équipes techniques.
Une excellente compréhension technique et fonctionnelle : vous saisissez tant les enjeux business que les aspects techniques des solutions IT.
Une maîtrise de la modélisation des processus, du design de solutions et des problématiques d’intégration.
Une connaissance des plateformes cloud telles que Microsoft Azure, Dynamics 365 et Salesforce constitue un atout majeur.
Une expérience avec des méthodologies de gestion de projet telles que Scrum, AGILE, PM² ou Prince2.
De solides compétences en leadership et en communication (néerlandais/français/anglais) – indispensables !
Certifications (atout) : TOGAF, Azure, Scrum Master/Product Owner.
Ce que nous vous offrons
Un rôle clé dans la transformation digitale d’un acteur établi du secteur de la mobilité, où vous pourrez réellement contribuer à l’équipe par le partage de connaissances, le développement des compétences, etc.
Un environnement de travail dynamique dans un bâtiment moderne équipé des dernières technologies.
Une équipe de professionnels motivés, collaborant dans une culture ouverte et bienveillante.
Des horaires flexibles et la possibilité de télétravail hybride.
Des opportunités de formation et un accompagnement dans votre développement professionnel.
Un salaire attractif, complété par des avantages extralégaux tels que le 13e et le 14e mois, une voiture de société ou un budget mobilité, une assurance hospitalisation et groupe, des chèques-repas, un accès gratuit à notre salle de sport, etc.