Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit – vandaag én morgen, in België en ver daarbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoersmiddel, zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.
We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service- en mobiliteitsoplossingen, steeds met oog voor het menselijke aspect en een innovatief karakter.
Touring is “a cool place to be” 😉. We bieden je een bruisende werkomgeving in een spiksplinternieuw gebouw, voorzien van de nieuwste snufjes.
About the job...
Het departement Back-Office maakt deel uit van de divisie Finance & Administration. Onder de verantwoordelijkheid van de Back Office Manager is het BKO Invoicing-team verantwoordelijk voor de facturatie naar de B2B-partners van Touring. Dit gebeurt met strikte inachtneming van de klantspecifieke facturatieprocedures en de deadlineafspraken uit de bestekken.
Als Teamleader neem je het operationele beheer van dit team voor je rekening. Samen met de Back Office Manager stuur je op de uitvoering van de strategie en het behalen van de afdelingsdoelstellingen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Je organiseert de dagelijkse werking van je team en zorgt voor een efficiënte planning.
Je stelt gerichte rapporten op, analyseert de resultaten en stuurt de werking van de afdeling bij.
Je stelt de juiste prioriteiten en delegeert taken effectief.
Als aanspreekpunt en expert help je medewerkers bij vragen of knelpunten en zoek je samen naar haalbare oplossingen binnen de deadline.
Je coacht en begeleidt je team om hun doelstellingen te behalen en organiseert opleidingen om hun vaardigheden en inzetbaarheid te vergroten.
Je analyseert bestaande werkprocessen en reikt verbetervoorstellen aan.
In overleg met de Back Office Manager neem je deel aan werkgroepen en optimaliseer je de procedures en samenwerking tussen verschillende afdelingen ter bevordering van de klantentevredenheid.
Je leidt en coördineert waar nodig de facturatieoverleggen met B2B-klanten.
Je begeleidt je team doorheen veranderingsprocessen en motiveert hen om nieuwe strategieën op een positieve en constructieve manier te omarmen
Onze ideale colleage...
Beschikt over een eerste ervaring in een soortgelijke functie en ervaring met people- & changemanagement.
Is zeer goed twee-talig (NL/FR).
Weet de operationele organisatie efficiënt te beheren, voert snel aanpassingen door als de situatie daarom vraagt en stelt prioriteiten.
Beschikt over een goede kennis van financieel beheer en facturatie.
Communiceert resultaten proactief met de Back Office Manager en stelt actieplannen op.
Neemt de rol van coach en facilitator op zich, is in staat om de samenwerking binnen het team te versterken, geeft feedback en neemt beslissingen.
Moedigt werknemers aan om extra vaardigheden te ontwikkelen en stimuleert hen om uit hun comfortzone te treden.
Is in staat om strategische doelstellingen te vertalen naar duidelijke verwachtingen voor het team, reikt alternatieven aan en betrekt het team bij dit denkproces.
Herkent zich in onze waarden en toont deze waarden in het dagelijkse werk: Menselijk, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit.
Waarom is Touring "a cool place to be"?
Een boeiende functie met een relationele dimensie, in een stimulerende werkomgeving.
Echte mogelijkheden om initiatief te nemen in een informele, stabiele en aangename werkomgeving.
Een contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 13e en 14e maand, gratis abonnement voor het openbaar vervoer, mogelijkheid tot telewerk, ...).
Een goede balans tussen werk en privéleven.
De mogelijkheid om te werken voor een marktleider die je via regelmatige en kwalitatieve coaching voorziet van de nodige opleidingen en carrièremogelijkheden.
Kantoren gelegen in het centrum van Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (vlak bij metrostation Rogier en het station Brussel-Noord).
Als je gepassioneerd bent door communicatie en over de vereiste vaardigheden beschikt, sluit je dan bij ons aan om bij te dragen aan het succes van ons bedrijf.