Sales Advisor - Commercial

La société

Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.

Nous développons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.

Ceci vous parle ? N’hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que « Sales Advisor – Commercial ».

Fonction

Les collaborateurs « Sales » conseillent les clients via téléphone par rapport aux assistances les plus adaptées à leurs déplacements et séjours en Belgique ou à l’étranger (assurance annulation, vol, assistance médicale, assistance technique,…). Ils contactent aussi les clients de manière proactive pour leur proposer des formules plus adaptées. Ils s’assurent par ce biais que les clients puissent profiter des services les plus adéquats.

En fonction de votre profil et vos compétences, vous travaillerez dans une des équipes suivantes :

Rétention :

• Être le point de contact pour les membres qui souhaitent résilier leur contrat ;
• Analyser les besoins des prospects et membres afin de proposer le produit le plus adapté ;
• Contacter pro-activement nos membres afin de leur proposer les solutions les plus adaptés à leurs besoins ;
• Mettre à jour les informations nécessaires dans notre base de données clients ;
• Si besoin, vous aidez les collègues dans d’autres équipes ;

Sales – Acquisition:

• Contacter les prospects et clients de manière proactive afin de les convaincre des avantages des produits Touring ;
• Analyser les besoins des prospects et clients afin de proposer le produit le plus adapté ;
• Répondre aux diverses demandes commerciales et détecter les opportunités, tant téléphoniques qu’écrites des clients potentiels ;
• Responsable du suivi complet des offres commerciales ;
• Mettre à jour les informations nécessaires dans la base de données clients.

Profil

Nous recherchons plusieurs collègues motivés qui :

• Se retrouvent dans nos valeurs et démontrent ces valeurs dans le travail au quotidien : Humain, Confiance, Innovation, Positivité;
• Maîtrisent parfaitement le français (verbal & écrit), des connaissances en néerlandais sont un atout;
• Possèdent idéalement une première expérience dans une fonction commerciale similaire : sales, vente, contact center, commercial, in-& outbound sales,…) ;
• Sont des talents commerciaux et démontrent une envie de convaincre et possèdent une forte orientation résultats ;
• Aiment travaillent dans un environnement challenging et leur orientation clients permet de cerner les besoins de nos clients ;
• Sont de vrais teamplayers qui apprécient le travail de qualité et sont ouverts au feedback ;
• Démontrent une certaine flexibilité et sont disposés à travailler dans un horaire variable: 8h – 20h du lundi au vendredi.

Offre

Pourquoi travailler chez Touring ?

Touring vous offre une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante et la possibilité de travailler une atmosphère de travail informelle qui offre la place pour la prise d’initiative.

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement gratuit aux transports en commun, homeworking,… ).

Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.

De plus, nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun (à quelques pas du métro Rogier - Yser et de la gare de Bruxelles Nord).