Touring doit son succès à une équipe de plus de six cents collaborateurs motivés qui se mettent chaque jour au travail avec énergie. Il s’agit notamment de techniciens et d’experts informatiques passionnés, de vendeurs expérimentés et de responsables du marketing en ligne, de spécialistes RH et de génies financiers. Vous voulez savoir ce qu’ils pensent de leur fonction chez Touring ? Et vous faire une véritable idée du travail sur le terrain ? Faites la connaissance de certains de vos futurs collègues ici.
Description de fonction

Process & Reporting Analyst

La société

Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou plus loin. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable !

Nous construisons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.

Ceci vous parle ? Venez nous rejoindre en tant que « Process & Reporting Analyst ».

Fonction

En tant que « Process & Reporting Analyst », vous Assistez le Responsable Processus Corporate et les managers de processus départementaux dans la description des processus au sein de l’organisation et en garantissez la cohérence. Vos responsabilités seront les suivantes :

  • Soutenir les responsables de processus départementaux dans la description des processus et procédures en conformité avec la gouvernance de la gestion des processus ;
  • Documenter les indicateurs de performance associés, monitorer leur conformité et consolider des données de mesure en informations de gestion et tableaux de bord ;
  • Assurer le respect de la législation (Lois, FSMA, Conformité ISO,…)
  • Collaborer, dans l'équipe virtuelle de gestion des processus, à l’analyse des problèmes et opportunités, à l’analyse de risque et des causes profondes et à la conception de la solution
  • Contribuer activement à la validation des processus interdépartementaux et à l’évaluation continue des processus
  • Prendre toutes les mesures nécessaires pour le reporting (Indicateurs-clé de performance – KPI)
  • Exécuter des contrôles réguliers afin de veiller à l’atteinte des objectifs de gestion des processus d’entreprise
  • Consolider des données de mesure afin de générer des informations de gestion, rapports et tableaux de bord

Profil

Le/la collègue que nous recherchons:

  • Se retrouve dans nos valeurs et démontre celles-ci dans son travail quotidien : Human, Trust, Positive, Innovation ;
  • Possède un Bachelier et à idéalement 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire: Process Analyst, Reporting Analyst,...
  • Maîtrise différentes connaissances en reporting (Business Intelligence, Business Objects ou autres outils de reporting)
  • A une expérience en description & amélioration de processus (process modelling, MAVIM, BPMN, Enterprise Architect,...)
  • Maîtrise un ou plusieurs outils d'analyse de processus (SIPOC, VSM, CVA, Lean, Adkar,...)
  • Est capable de se forger une connaissance approfondie du fonctionnement de l’organisation et d’un ou plusieurs domaines spécifiques ;
  • Démontre de bonnes capacités d’analyse et est capable de se forger une opinion rationnelle et critique en distinguant l’essentiel de l’accessoire ;
  • Intègre diverses données de manière synthétique et est capable de concevoir des alternatives ;
  • Est capable de structurer une multitude de tâches différentes en les accomplissant de façon systématique et logique dans les délais impartis ;
  • Fait preuve de flexibilité et s’adapte facilement aux changements ;
  • Est de préférence bon bilingue (néerlandais / français) et possède de bonnes connaissances en anglais
  • Encourage la collaboration d’équipe, peut également travailler de façon autonome et attache une grande importance à la qualité et conformité des descriptions des processus ;
  • Démontre un grand sens des responsabilités, travaille de façon extrêmement consciencieuse et est capable de faire face à des deadlines strictes grâce à une approche orientée résultats & axée solutions ;
  • A l'ambition de continuer à se développer en permanence et recherche activement des opportunités pour stimuler activement sa propre croissance et s'interroge également sur son propre fonctionnement.

Offre

Pourquoi travailler chez Touring ?

Touring vous offre une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante. Touring offre la place pour la prise d’initiative dans une atmosphère de travail informelle.

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, 14ème mois, abonnement gratuit aux transports en commun, homeworking, … ).

Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.

De plus, nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun (à proximité de la station de métro Arts-Loi et des gares SNCB Bruxelles Central & Schuman).

  • Publiée le:lun. 22 novembre 2021
  • Lieu: Bruxelles
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