Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable
Nous développons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.
Ceci vous parle ? N’hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que “Collaborateur commercial".
En tant que Collaborateur Commercial au sein de notre équipe Salesquare, vous êtes le premier point de contact pour les clients qui contactent Touring. Vous combinez la vente, le service et l'administration de manière fluide et orientée client:
Vente Entrante (Inbound Sales) : Vous recevez des appels entrants de clients qui manifestent un intérêt pour nos produits d'assurance. Grâce à vos compétences d'écoute et à votre flair commercial, vous analysez leurs besoins et proposez la solution Touring la plus appropriée. Vous accompagnez l'intégralité du processus, de l'offre à la conclusion du contrat.
Vente Proactive (Proactive Sales) : Vous contactez des prospects et des clients par téléphone, découvrez leurs besoins et les convainquez des avantages des produits Touring. Vous assurez le suivi complet des offres, de A à Z.
Communication Digitale : Vous gérez les e-mails au quotidien et répondez aux avis ou commentaires via les médias sociaux (tels que Google Reviews et Trustpilot).
Rigueur Administrative : Vous mettez à jour les données des clients, vérifiez les paiements et veillez à ce que toutes les informations soient correctement enregistrées dans nos systèmes. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les outils digitaux.
Le/la collègue que nous recherchons :
Possède un diplôme de l'enseignement secondaire (l'expérience en centre d'appel et la connaissance FSMA constituent un atout majeur).
Est résistant(e) au stress et gère efficacement un volume élevé d'appels.
Communique et écrit couramment en néerlandais et en français, et idéalement a une base d'anglais.
Est orienté(e) résultat et n'est pas effrayé(e) par les situations inattendues.
A une attitude positive et orientée client et prend plaisir à réfléchir avec les clients.
Travaille avec précision et rigueur, y compris lors de tâches répétitives.
En plus d’une fonction remplie de défis, nous vous offrons …
Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous possédez les compétences requises, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise.
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